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遠程服務
我們提供7*24小時的即時技術支持服務，確保您的系統隨時運行順暢，具體服務包括：
• 遠程需求響應：我們的技術團隊全天候待命，快速響應客戶需求，無論何時何地，都能即時提供技術支援，保障系統的穩定運行，減少潛在風險。
• 故障處理服務：透過遠程診斷，我們能精確定位並高效解決系統故障問題，降低停機時間，確保您的設備以最佳性能運行。
• 升級服務：我們提供遠程升級服務，及時更新軟硬體，讓您的系統保持最新狀態，提升設備的性能和穩定性。
• 技術培訓服務：針對操作與維護，我們提供遠程培訓服務，確保您的團隊熟悉系統操作和日常維護，提升整體運作效率並降低潛在故障發生的機率。
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現場與維養服務
我們提供現場支持與定期維養，具體包括：
• 現場故障處理服務：在設備發生故障時，我們的技術人員將迅速到達現場，進行快速診斷並修復問題，以減少停機時間，確保您的業務不受影響。
• 設備維護保養服務：我們定期為設備進行全方位的檢查與保養，主動預防潛在問題的發生，從而有效延長設備的使用壽命，避免昂貴的維修成本。
• 現場培訓與升級服務：提供現場操作培訓，同時進行系統升級，確保員工熟悉最新設備和技術。
• 定期維養服務：根據客戶的需求和設備運行狀況，我們提供月度或季度的維護服務，這不僅可以保持設備的高效運行，還能降低突發故障的風險，讓您無後顧之憂。
• 機器人設備檢查：我們的專業技術團隊會對機器人及其周邊設備進行全面檢查，包括硬體與軟體狀況、運行精度等，確保機器人系統穩定高效，助力業務的長期穩定發展。
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備件與駐場服務
我們確保設備快速維修與高效運行，具體包括：
• 備件倉庫管理：我們建立了完善的備件倉庫體系，包括總倉和區域倉，確保備件的即時供應，避免因備件短缺而影響設備運行，保障生產的持續性。
• 備件購買與存儲：我們提供備件的購買、存儲及發放服務，根據您的需求準確配備備件，並妥善存儲，以便在需要時快速提取，確保設備維修或升級過程不受阻礙。
• 駐場服務：我們的專業技術人員將駐場提供即時支持，無論是緊急故障排除還是日常維護，都能快速響應，確保設備始終處於最佳運行狀態，減少生產中斷的風險。